Foire Aux Questions

Les conseillers de Starcarte ont mis en place cette FAQ dans le but de permettre à tous les clients de Starcarte de rapidement trouver les informations dont ils ont besoin.

Afin de trouver votre carte Starcarte vous pouvez faire défiler notre catalogue mais aussi utiliser notre outil de rechercher et taper le nom de la carte que vous recherchez. Vous recevrez votre carte directement après votre paiement.

Les conseillers de Starcarte sont disponibles par téléphone au 0 805 082 010, par email à l’adresse suivante : [email protected] mais également via notre formulaire de contact directement sur notre page « Contact ».

Une fois le paiement effectué, vous recevez votre carte prépayée Starcarte directement sur votre adresse email. C’est immédiat.

Si vous ne trouvez pas votre carte Starcarte dans vos emails, veuillez contacter nos conseillers. Les conseillers de Starcarte sont disponibles par téléphone au 0 805 082 010, par email à l’adresse suivante : [email protected] mais également via notre formulaire de contact directement sur notre page « Contact ».

Vous pouvez résilier votre abonnement à Starcarte en un rien de temps en vous munissez de votre adresse email utilisée lors de la souscription de votre abonnement et en vous rendant sur notre page « Résiliation ».!

Pour utiliser votre code rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur l’application lié à la carte cadeau que vous venez d’acheter. Ensuite vous devrez simplement entrer le code dans le champ prévu à cet effet et votre compte se verra crédité de la somme correspondante à la carte cadeau !

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Si vous souhaitez contacter nos conseillers, vous pouvez vous rendre directement sur notre page « Contact » afin que nous répondions à toutes vos questions.

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